新北市土城社區大學學員服務
1. 課程諮詢服務
介紹新舊課程內容、師資、教材等相關內容等服務。
2. 候補登記服務
已額滿課程提供候補名單登記服務，若有退選或加開班次，優先通知。
3. 未開班聯絡服務
無法開班之學員，於不開班確定後3天內通知學員改選或退費。
4. 加退選諮詢服務
提供額滿、未開班之課程公告，並推薦類似課程以供參考。
5. 學員關懷服務
由班級幹部及社大志工團隊組成，針對連續２週未出席學員發出關懷慰問心意，激勵學員勤勉向學、達到終身學習之目的。
6. 班級事務服務
於開學當週選出班級幹部，協助班級於開學即能進入軌道。其服務項目：協助老師點名，已掌握實際出缺席狀況外，並確保正式收費學員之權益；轉達各項校務事項、反應該班意見及協辦聯誼活動規劃、教學器材借用。
7. 講義印製服務
社大辦公室提供臨時影印服務，A4一張1元、B4一張2元、A3一張2元，以便授課講師及學員臨時印製。惟因本校人力有限，避免排隊影印而影響上課，可於學期初或上課前交付影印店裝訂。
8. 課程補課服務
因國定假日或天災因素無法上課，其補課於課程結束前補課完畢，可於補課週彈性利用。
9. 學員旁聽服務
本校於開課第1、2週，未額滿班級免費開放旁聽，以提供學員對於該課程之了解，作為加退選及報名之參考。第3週起欲旁聽者，先至辦公室登記，每旁聽一次，需繳交250元旁聽費，若旁聽確定報名，旁聽費可抵該科學分費。
10. 校務行政服務
為便利本校重要之訊息佈達，本校在每次上課時，於簽到本中夾帶校務資訊，讓班代及學員了解學校所要傳達之訊息。
11. 網路資訊服務
為隨時讓大眾得知社大各項即時訊息，本校特設置專屬網站、臉書、LINE@，隨時掌握社大各項資訊。
12. 失物協尋服務
學員將隨身物品遺留在教室，可直接撥電話專線02-2273-6818，請社大行政人員協助找回，請勿白天直接進入教室，以免干擾小朋友上課。
13. 學分證明服務
學期結束後本校依學員出席與上課情形(缺課不得超過研習時數1/5)、並經任課老師成績評量核定通過研習後，學員可以向社大提出申請學分證明書；全勤者並頒發全勤獎狀以茲鼓勵。
14. 終身學習時數登錄服務
若學員需要終身學習時，請於開課後第12週提出申請，我們將會評估成績通過後，於學期末登錄至終身學習時數。
